Kontakt
Schreibe uns an info@dulian.app oder nutze das Kontaktformular. Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Werktage.
Support-Anbieter für Dulian Creator ist Dulian, Inhaber Çağlar Körükcü, Wegmannstr. 1, 44795 Bochum, Deutschland. Alle Angaben stehen im Impressum.
Was in deine Nachricht gehört
- die E-Mail-Adresse, mit der du dich in Dulian Creator angemeldet hast,
- dein Gerät und die Version von Dulian Creator, soweit bekannt,
- eine kurze Beschreibung des Problems und der Schritte, die dazu geführt haben,
- wenn möglich einen Screenshot ohne vertrauliche Inhalte.
Sende uns niemals dein Passwort. Wir fragen dich nie danach.
Konto und Daten
- Konto löschen: Profil → Einstellungen → Konto löschen. Alle Schritte und die Möglichkeit, die Löschung auch ohne App-Zugang anzufordern, stehen unter Konto löschen.
- Daten herunterladen: Profil → Einstellungen → Meine Daten herunterladen.
- Social-Media-Konten trennen: in der App; Token, Verbindungsdaten und Kennzahlen werden dabei sofort gelöscht.
- Datenschutzanfragen (Auskunft, Berichtigung, Löschung): siehe Datenschutzerklärung oder schreibe an info@dulian.app.
Abonnement und Zahlungen
Fragen zu Tarifen, Zahlungen und Kündigungen kannst du an info@dulian.app richten. Die Kündigung eines Abonnements und die Löschung des Kontos sind getrennte Vorgänge.
Probleme mit KI-Ergebnissen
Wenn ein von Dulian AI erzeugtes Ergebnis fehlerhaft, unpassend oder anstößig ist, beschreibe uns den Fall und nenne nach Möglichkeit den Zeitpunkt. Prüfe KI-Ergebnisse vor der Veröffentlichung immer selbst.